心にゆとりを持って行動すれば、コミュニケーションの質もあがる ・時間について 会議やアポの移動時には時間に余裕を持つ。 →①時間に余裕がないと、お手洗いや身だしなみの確認が出来ず臨むことになる。 →落ち着かない、自信が持てない、不安がある状態にな…

どんなにやることが沢山あっても、 1日で力を入れられる業務は多くて3つまで。 それ以上だと質が下がってしまう懸念がある。 細々としたメール返信や、すぐ回答できる問い合わせ対応は除いて 今日、力を入れてやらなければならないことを朝、再確認。 力の配…

下書きがそのままUPされてしまいました…ちょっと？かなり？書き直してます。 利点は2つ。 ①仕事の手が止まっているタイミングだから、話しかけやすい ②朝だから終業まで時間があり、予定に組み込んでもらいやすい まず①から。 調整先の人が手を止めているタ…

これを読んだとき、グサりときた。 資料を作るときに、一言で言うと何を伝えたいか？考えて作っていたか不安になったから。 例えば、パワポなら1枚1枚のスライドで何を言いたいか、 この資料の訴えたいポイントは何か？ 作ってる側がそれを意識しなければ、…

実際に経験したことと、ただ読んだだけの文章、言うまでもなく実際経験したことの方が理解も深まるし、自分の血肉となって身につく。 インプットしたことを無駄にしないために早速使ってみる！ 例えば、朝のニュースで見た話題を自分なりの考えを添えたり、 …

「覚える」というだけであれば、 アプリやツールに任せて、必要なときにリマインドしてもらえばいい。 わたしの経験上、何か気がかりなことがあると、頭の片隅にそのことがあるので、生産性が上がらない気がする。 あとは、誰かが戻ってきたら言わなきゃとか…

タイトルの通り、筆者は書いている。 人の名前を呼びかけるとは、通常の2倍ほど呼びかけると効果的とのこと。 何故か？ 自分がそうされたらどう思うかを考えてみる… 名前を覚えて頂いている 会社、チームに対してでなく、わたし個人に言ってくれている わた…

失敗の80%は、20%の原因によるもの だそう。 これを解決すれば失敗の80%がなくなるはず。 これはとても大きい。 逆を言えば、同じようなミスばかりするということ。 ならば、失敗したことをリスト化して、 その原因を深掘りして真因を見出す。 そして、それ…

重要なことをはっきりさせるため、 資料の太字は「どんな内容なのか」 をまず考える。 資料を作るときに何に1番時間をかけるべきか？ 構成ももちろんだけど、 何を伝えたい、訴えたい資料なのかをはっきりさせること。 それが決まったら、どうやってその伝え…

短時間で内容をまとめるトレーニングとして、そして自分用の日記ではなく人に読まれる前提の文章を書けるようになるために 毎日！ブログを書く。 継続することで本当の力になるし、 継続できる力もつく！ あとで見返したときに、この時こんなこと考えていた…

自分が見ている方向だけでなく、 お客さまや相手の目線に立って物事を見てみる。 必ず別のことが見えてくるはず。 別の方向から見ることで、交渉のための戦略に使えたり、 心からのおもてなしにつながったり、 相手への伝わり方が変わったりすると思う。 例…

判断にはパワーを使うので、 仕事でする判断にパワーを注ぎたいのなら、日々の不要な判断で消耗してしまわないように、生活を見直す必要がある。 おしゃれすることで価値があがる人は、日々着る服の判断はとても重要。だから、十分パワーを注いで問題ないと…

実際に経験したことから学ぶことは、実感があるから定着しやすい。 だけど、記憶はすぐに段々薄れていくから、記憶が新鮮な当日中に振り返って記録しておくことが重要だと考えます。 その記録をことあるごとに見返して、 長期的な記憶、更には自分の血肉とな…

緊急度が高い（締め切りが近い）仕事を優先度高と分類しがちだと思う。 だけど、重要度が高く緊急度が低いうちに終わらせておけば、仕事に追われなくて済むのでは？ と、考えました。 もちろん急な依頼やクレーム対応など、 どうしても緊急に対応しなければ…

仕事が増えすぎたときのお話、 仕事を選ぶ基準。 なので、初心者は選り好みせず何でもやってみる！ 苦手なことが、実はやったことがないと言うことはないだろうか。 実際にやってみないと、向いているか向いていないか、好きか嫌いかはわからない。 選り好み…

例えば、会議で10,20個も用件を一方的に言われても、ほとんど内容が頭に入ってこないことは想像に難くない。 一生懸命メモを取っていたとしても、 正確に真意を抑えることはできない。 これが3つだったら… 著者は50%伝わっていると書いてあった。 3つに絞っ…

メールを書くときは、なるべく短く わかりやすい表現で書くのは基本。 リターンメールやフォワード（転送）は、どうだろう。 ありがとうございます。 承知しました。 だけの、何の価値も生まないメールは 書く時間も読む時間も無駄。 と、本には書いてあった…

ここで「説得するとき」とは、 ①人に何かを頼むとき ②提案 を思い浮かべながら考えました。 ①人に何かを頼むとき 3つの理由を挙げると… 頼む側の意図、どうやってこの判断に至ったかなど、やる理由が伝わりやすくなる。 頼まれた側の行動を動機付けに繋がり…